Le cabinet CDI Flex, spécialiste du recrutement sur-mesure, accompagne aujourd’hui un acteur industriel de rang mondial, reconnu pour son expertise dans le Secteur industriel innovant.

Notre client est à la pointe de l’innovation scientifique et technologique. Leader mondial dans son secteur d’activité.

En tant que Responsable de Service, vous pilotez l’ensemble des activités techniques après-vente sur les sites clients, en collaboration avec des équipes internes et internationales.

Vous développez les compétences de vos équipes, optimisez la rentabilité, la qualité de service et contribuez à la satisfaction client globale.

Vous jouez également un rôle-clé dans la mise en œuvre des contrats de service innovants, en lien avec les équipes commerciales, techniques et supply chain.

Vos missions principales

• Encadrer et faire évoluer les équipes techniques terrain en garantissant leur professionnalisme, sécurité et efficacité.
• Déployer et améliorer les meilleures pratiques de service après-vente.
• Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles opportunités (services complémentaires, contrats sur-mesure…).
• Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting régulier aux clients et en interne.
• Être un ambassadeur de la qualité, de la sécurité (SSE) et de la performance environnementale.
• Renforcer la satisfaction client par une posture proactive, agile et orientée solutions.
• Contribuer à la stratégie RH locale (talents, succession, développement).

Profil recherché

• Diplôme supérieur ou expérience équivalente en management et environnement technique.
• Minimum 7 ans d’expérience dans un environnement industriel à haute technologie.
• Compétences avérées en management d’équipes, relation client et pilotage de projets complexes.
• Excellente communication, sens stratégique, capacité d’influence.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).

Pourquoi rejoindre cette entreprise avec CDI Flex ?

• Une entreprise à la pointe de l’innovation technologique, au service d’un monde plus durable.
• Un poste à fort impact, à l’intersection du technique, du commercial et du management.
• Une culture d’entreprise où les valeurs humaines et environnementales sont prioritaires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous cherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos ambitions ?
Postulez dès maintenant avec CDI Flex

Poste en CDI, site principal bassin de Crolles (38) proche de Grenoble.

Rémunération selon profil et expérience entre 65 et 80 k€ annuel brut fixe, plus variable selon objectifs.

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